Tartalom minden szöveg, kép, film vagy puszta hangzóanyag, ami egy weboldalon/webshopon, hírlevélben, blogon vagy bármelyik közösségi média felületen megjelenik. Nagyon fontos, hogy a célcsoportunkhoz szóljon és közvetítse a vállalkozásunk értékeit, céljait és egyediségét.
A termék megvásárlására irányuló direkt ösztönzés eszközei pl. az EDM hírlevelek és a különböző klasszikus hirdetések. Emellett nagyon fontosak azok a magazinosabb tartalmak (pl. a blog, a PR cikk vagy a Facebook posztok), melyek a termékünkkel kapcsolatos ismereteket közölnek. Ezek segítségével könnyen fenntarthatjuk a vásárló érdeklődését, kötődését a termékhez és a cégünkhöz.